春节回家，我终于搞明白为什么智能电视不待见老年人

家中那台智能电视是我两年前专门买给爷爷奶奶看的，当问及他们电视满不满意时，他们都表现不太会用的尴尬，对于付费的节目更是无从下手，这时候我才意识到，即使他们有这个消费能力和意愿，也未必能够顺利地完成消费，因为还有网络支付工具阻断了他们的转化，现实情况是，很多老年人能够使用聊天工具就已经很难得，而让他们熟练使用移动支付，更是难上加难。

过去我们总是习惯了以互联网思维来判断一个事物的好与不好，大多是建立在自己的主观角度分析问题，因为互联网模式讲究的用户、流量以及场景都是以年轻人为样本，这些人群接受能力强、转化率高、消费能力强，所以有了用户就有了流量，有了流量自然就能带来高转化率，这一套模式应用在年轻人身上可谓百试不爽，但从商业角度来分析，老年人的确不是一门好生意，他们不具备年轻人所拥有的消费力，也就丧失了所谓的流量价值。

简单来说就是，你虽然是我的用户，但你不能为我创造收益，你的需求不值得我重视。

没错，这就是赤裸裸的现实。

所以在电视机厂看来，虽然用户是以老年人居多，但真正能够带来消费转化的还是年轻人，甚至儿童的消费力都远高于老年人，当看到一个喜欢的动画片，儿童都会乞求父母付费观看，但老年人如果遇上一个自己想看的节目，基本上不可能求助子女帮忙付费，还有一个致命的问题就是，老年人的电视购买力也已经转移到了年轻人身上，看电视的不买电视，买电视的不看电视造成了消费和需求的不对称。

这也能很好地解释，为什么这么显而易见的用户痛点，整个行业都保持着视而不见的默契。

没有消费，就意味着再大的流量都是无用的；没有转化，就意味着再好的用户体验都是徒劳；没有为平台创造价值的用户，他们的需求就是伪需求。

所以要让电视机厂照顾老年人的需求，从本质上来讲也许只是一个美好的空想，他们更愿意讨好具备购买力的年轻人，哪怕这个人群只有1%。返回搜狐，查看更多